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我們能夠在全球範圍內發貨,而且發貨在大多數情況下都是免費的,或者是非常便宜的!


多長時間才能收到我的訂單?

通常2-3周。由於我們一些最受歡迎的產品需求量很大,請允許我們在2-6周內進行交貨。如果您的訂單未能在預計的交貨時間內到達,請聯繫我們的售後團隊,聯繫地址為contact@smartkitchen-kc.com.如果您的訂單未能在最初購買日期後60天內到達,請聯繫我們的售後團隊,以獲得全額退款。

(本政策不實用與客戶在提供的物流訂單上的運輸細節填寫時有誤或包裹運輸過程中丟失的情況)。


如何跟蹤訂單狀態

如果您的訂單已經發貨,您將收到一封確認電子郵件,其中將包括一個鏈接,以跟蹤您的訂單的物流資訊。


我的訂單還沒到?即使在你承諾的“4周”之後,為什麼?

請注意,這些只是預估的交貨時間,因此Smart Kitchen K&C不保證交貨日期。

請確保所有收貨資訊正確無誤。如果有不正確和/或丟失的資訊,我們可能會被要求與您聯繫以更新送貨資訊,這可能會導致您的訂單送貨延遲。由於清關,也可能會出現延誤。

您當地的海關辦事處可能需要額外的資料和時間來清關您的包裹,這可能會延誤預計的送貨時間。我們不負責任何可能被徵收的關稅或當地海關規定。

雖然有些包裹能提前到達,但有些包裹可能會延遲裝運。如果從原始訂單的日期起60天內沒有到達,我們保證可以幫助重新裝運您的訂單或為您提供全額退款!


關於可能的關稅費用?

當產品已在裝運過程中,我們將不負責任何海關費用。當您購買我們的產品,則表示您同意一個或多個包裹可能被運送給您,當產品到達您所在的國家時您可能需要支付海關費用。


我的發貨地址填寫錯誤和/或選錯了尺寸/規格!我能換嗎?

如果您需要修改您的裝運或送貨資訊,請您在下單後,儘快聯繫我們。若訂單已經發貨,則不能修改發貨資訊,包括發貨地址,所採購物品。

請正確填寫您的地址,並選擇好您需要購買的物品。否則,重新發送包裹給您,將會花費你額外的錢。

 

 

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