الشحن / التسليم

هل تشحن دوليًا؟ ما مقدار الشحن؟

نحن قادرون على الشحن عالميًا والشحن إما مجاني في معظم الحالات أو غير مكلف للغاية!

كم من الوقت سيستغرق تلقي طلبي؟

عادة من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع. نظرًا لارتفاع الطلب على بعض منتجاتنا الأكثر شهرة ، يُرجى الانتظار من 2 إلى 6 أسابيع للتسليم. إذا لم يصل طلبك في أوقات التسليم المقدرة ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على contact@smartkitchen-kc.com إذا لم يصل طلبك خلال 60 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي ، فاتصل بفريق الدعم لدينا للحصول على معلومات كاملة استرداد المبلغ المدفوع مقابل الشراء.

( تستبعد هذه السياسة الأخطاء التي يرتكبها العملاء عند تقديم تفاصيل الشحن على الطلبات أو عمليات تسليم الطرود الفائتة ).

كيف يمكنني تتبع حالة طلبي

بمجرد شحن العنصر (العناصر) الخاصة بك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رابطًا لتتبع طلبك من خلال شركة النقل.

لم يصل طلبي بعد؟ حتى بعد "4 أسابيع" الموعودة ، لماذا؟

يُرجى ملاحظة أن هذه أوقات التسليم تقديرية فقط ، وبالتالي لا تضمن Smart Kitchen K & amp؛ C تواريخ التسليم.

يرجى التأكد من صحة جميع معلومات التسليم. إذا كانت هناك معلومات غير صحيحة و / أو مفقودة ، فقد يُطلب منا الاتصال بك لتحديث معلومات التسليم ، مما قد يتسبب في تأخير تسليم طلبك. قد تحدث تأخيرات أيضًا نتيجة التخليص الجمركي.

قد يطلب مكتب الجمارك المحلي لديك مستندات ووقتًا إضافيًا لتخليص الطرد ، مما قد يؤخر وقت التسليم المقدر. نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم أو لوائح جمركية محلية قد يتم فرضها.

بينما يمكن أن تصل بعض الطرود مبكرًا ، قد يواجه البعض الآخر تأخيرات في الشحن. إذا لم يصل خلال 60 يومًا من تاريخ الطلب الأصلي ، فيمكننا المساعدة في إعادة شحن طلبك أو تقديم استرداد كامل لك - مضمون!

ماذا عن الرسوم الجمركية المحتملة؟

لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية بمجرد شحن العناصر. من خلال شراء منتجاتنا ، فإنك توافق على أنه قد يتم شحن حزمة واحدة أو أكثر إليك مما قد يكلفك الرسوم الجمركية عند وصول المنتجات إلى بلدك.

لقد أدخلت عنوان شحن خاطئًا و / أو اخترت حجمًا / متغيرًا خاطئًا! هل يمكنني تغييره؟

إذا كنت بحاجة إلى تعديل معلومات الشحن أو التسليم ، فقم بشراء عنصر بعد تقديم طلبك ، فيرجى اتصل بنا في أقرب وقت ممكن. معلومات الشحن ، بما في ذلك عنوان التسليم ، لا يمكن تعديل عنصر الشراء بمجرد شحن الطلب بالفعل.

الرجاء ملء عنوانك بشكل صحيح واختيار عنصر الشراء المناسب. خلاف ذلك ، سيكلفك الأمر أموالاً إضافية لإعادة إرسال الطرد إليك.