Need Support Call Us (852) 3565 6095

Cart

Your cart is currently empty.

سياسة المرتجعات والمبالغ المستردة

إرجاع


تستمر سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا على الشراء ، فلا يمكننا للأسف أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لتكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها . يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

< / span> يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية ، أو مواد خطرة ، أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:

  • بطاقات الهدايا

  • منتجات البرامج القابلة للتنزيل

  • بعض مواد العناية بالصحة والشخصية

لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

الرجاء عدم إرسال مشترياتك إلينا مرة أخرى دون الاتصال أولاً بفريق خدمة العملاء لإعلامنا.

هناك مواقف معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيًا (إن أمكن) < span style = "font-weight: 400؛">
كتاب به علامات استخدام واضحة
قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه
تلف أي عنصر ليس في حالته الأصلية أو أجزاء مفقودة لأسباب لا تتعلق بالخطأ
أي عنصر يتم إرجاعها بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

عمليات رد الأموال (إن وجدت)


بمجرد استلام المرتجعات وتفتيشها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على إعادة الأموال أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

عمليات رد الأموال المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)


إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إرسال المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر رد الأموال.
إذا لقد قمت بكل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، يرجى الاتصال بنا على jason@smartkitchen-kc.com.

بيع العناصر (إن أمكن)


قد يتم استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، ولكن للأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

التبادلات (إن أمكن)


لا نستبدل العناصر إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على jason@smartkitchen-kc.com وأرسل العنصر الخاص بك إلى: Smart Kitchen K & amp؛ C

غرفة 05، 12 / F Wing Hing Industrial Bdg، 83 -93 Chai Wan Kok Street، Tsuen Wan، N.T. هونغ كونغ

هدايا


إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا كان مقدم الهدايا قد شحن الطلب إلى نفسه ليقدمه لك لاحقًا ، سنقوم برد أموالك إلى مانح الهدايا وسيتعرف على عودتك.

الشحن


لإرجاع منتجك ، يجب إرسال منتجك بالبريد إلى: Smart Kitchen K & amp؛ C

غرفة 05، 12 / F Wing Hing Industrial Bldg 83-93 Chai Wan Kok Street، Tsuen Wan، N.T. هونغ كونغ

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. ستتم معالجة المبالغ المستردة فقط بمجرد تسليم الطلب إلى Smart Kitchen K & amp؛ C بعد أن يقدم العميل إثبات التسليم. عادةً ما تستغرق عمليات رد الأموال من 2 إلى 5 أيام عمل لتظهر في الحساب المصرفي للعملاء. ستتم إعادة الأموال فقط إلى الحساب / البطاقة التي تم استخدامها لإجراء عملية الشراء.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المتبادل إليك.

إذا كنت تشحن عنصرًا يزيد عن 100 دولار ، فيجب التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن.

Cleaning Tools

ادوات التنظيف

+ Online Store

5

Small Kitchen Appliances

أجهزة مطبخ صغيرة

+ Online Store

6

Food Storage

Food Storage

+ Online Store

1

Kitchen Gadgets

أدوات المطبخ

+ Online Store

11

Translation missing: ar.general.search.loading